Valutazione di affidabilità, batteria e guidabilità della Tesla Model 3

Parte I: Elon contro il marchio

Parte II: il modello 3 regge

Parte III: Guida con il pilota automatico

Sondaggio Tesla 2023

Nella seconda parte del sondaggio di Bloomberg, i proprietari di Tesla valutano l'affidabilità, il servizio, la batteria e l'esperienza di guida.

La Model 3 di Tesla è l'auto che ha introdotto i veicoli elettrici nel mainstream. Il giorno dell'inaugurazione, centinaia di persone in tutto il mondo aspettavano in fila per effettuare una prenotazione da 1.000 dollari. Entro il 2021, è diventato il primo veicolo elettrico a vendere più di un milione di unità.

Abbiamo chiesto a migliaia di primi proprietari di Model 3 come l'auto ha resistito alla prova del tempo e come si confronta con i veicoli precedenti che avevano posseduto. Ci hanno detto che amano ancora la berlina, soprattutto il modo in cui si comporta, e sono solo un po' meno entusiasti di parlarne ai loro amici e familiari rispetto all'ultima volta che gli abbiamo chiesto.

Le valutazioni erano eccezionali per prestazioni, facilità d'uso e design, come abbiamo accennato nella Parte I. Ma la vera sfida di Tesla nel produrre milioni di Model 3 è stata dimostrare quanto potessero resistere alle prove della strada aperta.

Sembra che abbia superato la prova.

Nei primi anni di produzione della Model 3, le auto spesso uscivano dalla fabbrica con piccoli difetti di fabbricazione, tra cui vernice scheggiata e pannelli disallineati, oltre ad alcuni problemi più grandi. Riportare indietro una Tesla per sistemare i difetti estetici è diventata una parte quasi di routine del processo di proprietà.

Guarda i risultati del sondaggio 2019

Tuttavia, nel 2019 i proprietari hanno assegnato un punteggio elevato per l’affidabilità continua della Model 3 e tali punteggi sono effettivamente aumentati nel tempo. I proprietari nel 2023 hanno riferito che una volta corretti tutti i difetti iniziali presenti nelle loro auto, i sistemi principali hanno resistito bene.

87%

dei proprietari di Model 3 sta prendendo in considerazione un'altra Tesla per il prossimo acquisto del veicolo

96%

dei proprietari sta prendendo in considerazione un altro veicolo elettrico per il prossimo acquisto

Abbiamo chiesto ai proprietari della Model 3 di valutare l'affidabilità in sei aree del veicolo. Come gruppo, le domande hanno prodotto alcuni dei punteggi di risposta più favorevoli nel sondaggio. Alcuni dei voti migliori sono andati alla batteria e ai sistemi di azionamento elettrico che sono esclusivi dei veicoli elettrici.

L'affidabilità esterna era più bassa, con alcuni proprietari che segnalavano una continua insoddisfazione per la qualità della vernice. Scheggiature e graffi sulla vernice sono stati il ​​reclamo più comune nel 2019, menzionato dal 10% degli intervistati.

Il sondaggio ha posto decine di domande aggiuntive sulle caratteristiche e sulla qualità dell'auto. Sebbene i punteggi di soddisfazione rimangano universalmente elevati, si è registrata una leggera tendenza al ribasso su tutta la linea rispetto al 2019.

Il punteggio più alto è stato assegnato agli aggiornamenti via etere di Tesla (4,79), attraverso i quali l'azienda effettua richiami e aggiunge nuove funzionalità, dal sistema di sicurezza Sentry Mode all'amata "Dog Mode" per tenere al sicuro gli animali domestici quando vengono lasciati in casa. macchina incustodita. Altre caratteristiche molto apprezzate includono il sistema audio (4,76), mappe e indicazioni stradali (4,71), accesso senza chiave (4,62), comfort del sedile (4,58), controlli touchscreen (4,56) e l'app del telefono Tesla (4,49).

Due eccezioni ai punteggi più alti sono stati i comandi ad attivazione vocale (3,81) e i tergicristalli automatici (3,35). I tergicristalli hanno risentito dell'insolita decisione di Tesla di utilizzare sensori di guida con pilota automatico per determinare quando pioveva anziché sensori standardizzati utilizzati da altre case automobilistiche.

Le valutazioni dei tergicristalli sono diminuite dal 2019, suggerendo che le prestazioni sono peggiorate nel tempo oppure che i proprietari si sono stancati di aspettare miglioramenti promessi che non sono mai arrivati. Musk ha recentemente riconosciuto il problema: "In realtà il software per il tergicristallo automatico intelligente verrà rilasciato tra circa 3 settimane", ha annunciato cinque settimane fa.

I proprietari di Tesla hanno avuto la possibilità di inviare commenti sull'affidabilità a lungo termine dell'auto, con parole loro. Tali risposte possono essere esplorate di seguito, ordinate in base alla valutazione complessiva di affidabilità del proprietario rispetto ai veicoli precedenti posseduti. I commenti sono stati leggermente modificati per garantire leggibilità e adeguatezza.